META POR NÍVEL - EXEMPLO RÁPIDO
Problema / PerguntaComo cadastrar meta por nível? Exemplo prático de configuração.
AmbienteCadastros > Tabelas > Metas > Metas por Nível
Solução / Resposta
Passo 1: Cadastrando a meta por loja e definido as variações para atingir os níveis BERONZE, PRATA, OURO E DIAMANTE:
Para cadastrar uma Meta p
Relatório de Vendas | Comissão | Meta por Nível
Problema / Pergunta
Como funciona o relatório Comissão de Meta por Nível? Como o sistema calcula a comissão e o prêmio do vendedor, do gerente e do subgerente a partir dos níveis Bronze, Prata, Ouro e Diamante?
AmbienteUSE G3 (Web), disponível no USE Premium.
Solução / RespostaO relatório mostra qu
EC Erro ao gravar Meta por Nível
MACRO N2 – PADRÃO - FRENTE DE LOJA
Solicitante: 6665 -
Responsável atendimento:
Versão atual do cliente:
Nome do Contato Cliente:
Telefone de Contato:
e-Mail de Contato:
1. Incidente identificado:
Usuário relatou que ao lançar meta por nível e os dias, sistema retorna mensagem solicitando
Meta por vendedor - Como cadastrar
Problema / Pergunta
Como cadastrar a meta por vendedor.
AmbienteCadastros > Comissão > Meta por vendedor
Solução / Resposta
A meta por vendedor possibilita a inclusão de várias metas e comissões para cada vendedor e/ou metas individuais.
Para realizar essa configuração, acesse o caminho > Cadas
GERAL: Relatório de Vendas por Loja
Problema / Pergunta
Dúvidas sobre o relatório de vendas por loja
Ambiente
USE G3
Solução / Resposta
1. Abaixo temos o Relatório de Vendas por Loja.
Informações :
1 - O valor das vendas já estão com desconto e juros.
2 - O valor recebido já está com desconto, juros e parcelas renegociada
Autorização de Planos de Pagamento por loja
Problema / PerguntaComo Ativar ou Desativar planos de pagamento que já estão inclusos no sistema.
AmbienteCadastro > Tabelas > Plano de pagamento > Autorização por loja
Solução / RespostaAutorização de Planos de Pagamento por loja
Função: Essa função é utilizada para "Ativar" planos específicos pa
Dashboard de Metas por Nível
Problema / Pergunta
Como acompanhar a meta por nível cadastrada?
Ambiente
Movimento > Dashboard de Metas por Nível
Solução / Resposta
Dashboard de Metas por Nível
1° Para visualizar o dashboard deve acessar pelo caminho: Movimento > Dashboard de Metas por Nível
Menu de acesso ao Da
Relatório de Compras | Pedido de Compra por Loja
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Pedido de Compra por Loja? Qual a diferença entre os tipos Grade, Marca, Classe, Tipo, Departamento, Por Pedido e Por Pack, o que significam Recebido, Pendente e Cancelado, e por que o PDF sai diferente da tela?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / Respost
Loja Única - Terminal
Problema / Pergunta
Como fixar o numero da loja nas tela de venda, pré-venda, troca e ETC...
Ambiente
Configurações > Terminais.
Solução / Resposta
*Nesse artigo você vai aprender como habilitar a opção de "Loja Única" no terminal da maquina, para que sempre traga o numero da sua loja preenchid
COMISSÃO | Comissão por valor
Problema / Pergunta
Como cadastrar a comissão por valor
Ambiente
G3
Solução / Resposta
É um tipo de comissão mais simples, é estipulado um valor único para todos os vendedores, se o vendedor atingiu a meta ele ganha a porcentagem de comissão configurada.
Para configurar, acesse:
Cadastros > Ta
Relatório de Vendas | Comissão | Por Produto
Problema / Pergunta
Como funciona o relatório de Comissão por Produto?
Ambiente
USE G3
Solução / Resposta
O relatório tem a finalidade de trazer os dados de vendas dos produtos com e sem comissão para pagamentos dos vendedores.
Acesso ao relatório - Relatórios > Vendas > Comissão > Por Produto.
Calculo da meta do APP USE VENDEDOR
Problema / Pergunta
Como funciona o calculo da meta do app USE VENDEDOR
Ambiente
App USE VENDEDOR
Solução / Resposta
1º No aplicativo USE VENDEDOR ira aparecer o seguinte campo na tela do celular:
O campo META DO MES é referente a meta que esta cadastrada no caminho : CADASTRO>TABELAS>USEAPP>METAS
Parâmetro - Receber Parcela de Outra Loja
Problema / PerguntaImpedir que uma loja visualize e receba parcelas de outra loja.
AmbienteConfigurações > Parâmetros
Solução / Resposta
Ao desabilitar o parâmetro "VISUALIZAR PARCELA DE OUTRA LOJA" você só vai conseguir visualizar as parcelas emitidas na sua loja para serem baixadas, através da t
Permissão - Receber Parcela de Outra Loja
Problema / PerguntaComo bloquear um usuário para recebimento de parcelas de outro loja.
AmbienteConfigurações > Permissões
Solução / Resposta
*Você pode permitir ou restringir níveis de usuários para receber parcelas que foram geradas em outras lojas do grupo, através da permissão “RECEBER PARC
Relatório de Vendas | Comissão | Comissão Por Troca
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Comissão Por Troca? Como a troca é descontada da comissão do vendedor e por que o valor da comissão difere do relatório Comissão Geral?
AmbienteUSE G3 (Web), disponível no USE Premium.
Solução / RespostaO relatório mostra a comissão dos vendedores já des
Relatório de Vendas | Vendas por Modalidade
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório por Modalidade de Venda? O que o sistema considera cada modalidade (Venda Loja, Mobile, E-commerce, Link, +Q1, Closet Infinito), como são calculados P.A., P.U., Ticket Médio e Preço Médio, e qual a diferença entre "Loja Origem" e "Faturamento da Loja"?
Am
Liberar acesso a loja para funcionário
Problema / Pergunta
Como liberar acesso para funcionário a outras lojas do grupo.
AmbienteCadastros > Funcionários
Solução / Resposta
Vá em > Cadastro > Funcionários:
Pesquise pelo cadastro do vendedor/funcionário desejado e clique em "Alterar"(✏️):
Em "LOJA ACESSO" você tem a opção de incluir
Lançamento de Defeito - Loja | Permissões 🔒
Problema / PerguntaComo conceder permissão para lançamento de defeito cliente?
Para que serve determinada permissão?
AmbienteMovimento > Estoque > Devolução/Defeito > Controle de Defeito > Lancto. Defeito Loja
Solução / Resposta
- Hoje todas as telas do USE tem um "cadeado" que contem todas as per
Ativar ou Desativar Login por Biometria
Problema / PerguntaComo desabilitar ou habilitar as configurações de biometria?
Ambiente3.54.1.3
Solução / Resposta
Abra o terminal da loja em:
Configurações > Terminais
Flegue ou desflegue a opção ‘Autenticação Biométrica (Cliente)’ para:
Solicitar biometria para cliente que já tem cadastrado.
F
Relatório de Vendas | Análise por Vendedor | Produtos
Problema / PerguntaComo funciona o relatório de Análise de Vendedores por Produto? De onde vêm Quantidade, Preço Venda, Preço Compra, Diferença Troca e Líquido, e como abrir cada vendedor por marca, classe, departamento, tipo ou produto?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Premium e USE Smart. Nã
Parametrização Fiscal por NCM
Problema / PerguntaComo fazer a configuração fiscal por NCM?
AmbienteTodos
Solução / Resposta1 - Primeiro, você devera criar uma tabela, para que você possa incluir as regras que as lojas vão utilizar.
Exemplo: você pode criar tabela por loja, região, estado ou por alguma regra especifica de tributa
Cálculo Indicadores Relatório de Vendas por Produto
Problema / Pergunta
Cálculo Indicadores Relatório de Vendas por Produto
Ambiente
Calculo
Relatórios
Solução / Resposta
segue o cálculo dos indicadores de Margem de Lucro e Markup Real no relatório de Vendas por Produto:
Margem de Lucro:
(((PRCVENDA - (PRCCOMPRA - DIFTROCA)) / (PRCCOMPRA - DIFTR
Cadastro de Metas
Problema / Pergunta
Cadastro de Metas : Como funciona?
Ambiente
USE G3
Solução / Resposta
Para efetuar o cadastro da meta, utilize o menu CADASTRO >> TABELAS >> METAS >> METAS POR LOJA.
Para efetuar cadastro de Metas, basta clicar no botão INCLUIR.
Relatório :: Acompanhamento de Metas
Para visu
Relatório de Análise de Compras por Perfil - explicação
Problema / Pergunta
Duvidas referente as informações contidas no relatório
Ambiente
USE - G3
Solução / Resposta
Para ter acesso a esse relatório você precisa seguir os seguintes passos
1- Você ira precisar abrir a opção de relatórios, para isso temos 2 caminhos dentro do USE para acesso
2- Ao abrir
GERAL: Cadastro de Funcionário
Problema / Pergunta
Como realizar o cadastro dos funcionários ?
Ambiente
USE G3
Solução / Resposta
1. Para acessarmos a tela de cadastro de Funcionários, devemos ir em :
Cadastros / Funcionários
2. Após abrir a tela, deverá clicar no botão Incluir.
3. Após clicar em Incluir, irá abrir a tela
Relatório de Vendas | Análise por Cliente | Novos x Recorrentes
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Vendas por Clientes Novos x Recorrentes? Como o sistema decide se uma venda é de cliente novo ou recorrente, e o que significam as colunas de quantidade e percentual?
AmbienteUSE G3 (Web), disponível apenas no USE Premium.
Solução / RespostaO relatório s
Relatório de Vendas | Análise por Vendedor | Produtos Parados
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Vendas de Produtos Parados, na Análise por Vendedor? O que o sistema considera "produto parado" e como são calculados Preço Compra, Lucro e os percentuais?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Premium e demais, exceto USE Fit.
Solução / RespostaO relat
Links - Configuração de plano de pagamento por forma
Problema / Pergunta
Configuração de planos de pagamento - Frente de loja
Ambiente
Cadastro > Tabelas > Plano de Pagamento > Plano de Pagamento
Solução / Resposta
Configuração - Plano de pagamento Debito: https://suporte.datasystem.com.br/kb/pt-br/article/454673/configuracao-plano-de-pagamento?t
Relatório de Vendas | Análise de Vendas Por Pedido
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Análise de Vendas por Pedido? O que significa cada coluna, por que uma venda aparece em mais de uma linha e como ver os itens e os dados completos de cada venda?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório lista as vendas (pedidos) do período, um
Parâmetro - Configurar porcentagem de juros por atraso e carência
Problema / Pergunta
Como configurar ou alterar a porcentagem de juros por atraso e carência, nos parâmetros da loja.
Ambiente
Configurações > Parâmetros.
Solução / Resposta
Para modificar o percentual de juros mensal cobrado por atraso, inclua a porcentagem desejada no parâmetro "PORCENTAGEM DE
Relatório de Compras | Análise Compras por Perfil
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Análise Compras por Perfil? Como criar um perfil com os níveis e as colunas que eu quero ver, e como usar a promoção dentro do relatório?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaÉ a versão configurável do relatório Análise Compras. Os números são os mesmo
Recalcular Juros de Parcelas só esta funcionando em uma parcela por vez
Problema / Pergunta
Sistema só esta deixando recalcular o juros de uma parcela por vez, o que implica nisso?
Ambiente
Movimento > Contas a Receber > Crediário > Recebimento.
Solução / Resposta
Quando a loja utiliza o parâmetro "TABELA FAIXA DE JUROS" habilitado, o sistema não permite que seleci
Como incluir mais uma loja na visualização do app USE painel de vendas
Problema / PerguntaComo incluir mais uma loja na visualização do app.
AmbienteCadastros > Tabelas > USEApp > Usuários
Solução / Resposta
A alteração é relizada no cadastro de usuario do app, dentro do USE.
Cadastros > Tabelas > USEApp > Usuários
Pesquise pelo usuario que deseja incluir a loja:
Que bom te ver por aqui! :)
Boas-vindas à Base de Conhecimento da Data System! 🚀
Esta base foi criada para auxiliar você na busca por informações, resoluções de dúvidas sobre nosso produto USE, ajudar a configurar recursos quando necessário e trazer conhecimentos relevantes sobre o sistema.
A base está dividida em tópicos pes
Desconto primeira compra por plano de pagamento
Problema / Pergunta
Como configurar desconto automatico na primeira compra, por plano de pagamento?
AmbienteConfigurações > Parâmetros
Solução / Resposta
Hoje o USE possui um parâmetro chamado "UTILIZA DESCONTO PRIMEIRA COMPRA POR LISTA DE PLANO DE PAGAMENTO", quando habilitado "SIM", ele exibe +
Ordenação Carta de Cobrança Automática - Por Cliente
Problema / PerguntaAlterar a ordem da carta de cobrança, exibição por cliente por exemplo do menor para o maior, ao invés de maior para o menor e vice-versa
AmbienteUSE
Solução / RespostaAcessar o Menu Relatórios do USE (Uma nova aba no seu navegador será aberta
Acessar a opção Carta de Cobrança A
Porcentagem de juros por atraso - Como alterar
Problema / PerguntaComo alterar o juros por atraso.
AmbienteConfigurações > Parâmetros
Solução / Resposta
Para alterar a porcentagem de juros que é cobrado no atraso, acesse > CONFIGURAÇÕES > PARÂMETROS:
Pesquise por "JUROS ATRASO", para exibir o parâmetro de "PORCENTAGEM DE JUROS ATRASO", cli
Relatório de Vendas por Plano de Pagamento em Dinheiro
Relatório de Vendas por Plano de Pagamento em Dinheiro
1 - No USE vc pode ir em Relatórios -> Vendas -> Plano de Pagamento
2 - Filtre o plano de pagamento Dinheiro e também o período da Data desejada, deixe marcado como Anáise: Por plano de Pagamento
Observação: Caso deseje filtrar por outros p
Carência para cobrança de juros por atraso - Como alterar
Problema / PerguntaComo alterar a carência para cobrança de juros por atraso
AmbienteConfigurações > Parâmetros
Solução / Resposta
Para alterar os dias de carência para cobrar juros por atraso, acesse > CONFIGURAÇÕES > PARÂMETROS:
Pesquise por "COBRANCA DE JUROS", para exibir o parâmetro de "
Relatório de Vendas | Análise de Vendas de Produtos por Cliente
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Vendas - Análise de Vendas de Produtos por Cliente?
AmbienteUSE (Premium, Smart e Fit)
Solução / Resposta
O relatório tem por objetivo exibir as vendas realizadas em um determinado período, com visões de Marca, Tipo, Classe, Cliente/Produto e Produto
Como funciona o Desconto por Antecipação no recebimento de parcelas?
Como funciona o Desconto por Antecipação no recebimento de parcelas?
O desconto por antecipação é calculado de forma proporcional ao tempo (dias) e não aplicado diretamente como percentual sobre o valor da parcela, o cálculo distribui o desconto em partes iguais ao longo de 30 dias e aplica somente
Relatório de Vendas | Vendas Digitais
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Vendas Digitais? O que o sistema considera Venda Mobile e Venda Link, qual a diferença entre a análise Por Modalidade e Por Canal de Venda, e para que serve a Configuração de Canal(is)?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório mostra quanto
Painel de vendas - Comparativo de vendas
Problema / Pergunta
O comparativo de vendas do app espelha qual relatório do USE?
A comparação é feita com o dia da semana ou mês?
Ambiente
Aplicativo Painel de Vendas
Solução / Resposta
O comparativo de vendas do app espelha qual relatório do USE? Vendas por loja
A comparação é feita com o dia
Relatório de Compras | Pedido de Compra - Uso e Consumo
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Pedido de Compra - Uso e Consumo? Em que ele é diferente do Pedido de Compra por Loja, o que são Recebido, Pendente e Cancelado, e por que o menu não aparece?
AmbienteUSE G3 (Web).O relatório só aparece no menu quando o parâmetro UTILIZA PRODUTOS DE US
Vitrine Infinita - Venda e Faturamento do Pedido
Problema / PerguntaComo realizar vendas pela Vitrine Infinita e realizar o faturamento do pedido na loja destino
AmbienteUSE
Solução / Resposta Importante: Antes de realizar uma venda utilizando a funcionalidade de Vitrine Infinita, é necessário que todas as configurações estejam devidamente concluí
Aplicativo Painel de vendas -> aba exibição de produtos
Aplicativo Painel de vendas:
Durante o processo de exibição do painel de vendas por dia podemos verificar as seguintes abas conforme abaixo
Por vendedor: Essa aba vai mostrar os vendedores e quantia de vendas na loja e trocas feitas por ele
Por Hora: Mostra fluxo de vendas por horario na loja
Gerador de Inventário - Gerar Automático Mensal
-> CONFIGURAR PARA GERAR INVENTÁRIO MENSAL AUTOMÁTICO
É possível configurar para que o sistema gere o inventário da loja automaticamente de forma mensal. Para ativar, vá na tela de CONFIGURAÇÕES -> PARÂMETROS
Irá pesquisar na tela pelo parâmetro GERAR AUTOMATICAMENTE O INVENTÁRIO MENSAL, de dois
Inteligência | Indicadores de Venda
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Indicadores de Venda? Como são calculados Ticket Médio, P.A., Preço Médio do Produto, Vendas por m² e os percentuais de comparação com o ano anterior?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Smart e USE Premium. Não está disponível no USE Fit.
Solução / Re
Relatório de Compras | Produtos
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Compras por Produto? De onde vêm a Quantidade, o Preço de Compra e o Custo Real, o que muda em cada Tipo de Análise (Departamento, Classe, Tipo, Marca, Coleção, Produto e Grade) e como ler o detalhe da Grade?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO
CTC | Lista gerente/Franqueado (Aba sem estoque)
Vídeo sobre a funcionalidade no nosso EAD:https://youtu.be/n7ljbEdSmuM?t=177
Objetivo da TelaA aba sem estoque serve para realizar o procedimento de conferencia de itens não vendidos no e-commerce tem como finalidade garantir que os produtos estejam alocados corretamente no estoque
Níveis de Acesso