Relatório de Compras | Produtos
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Compras por Produto? De onde vêm a Quantidade, o Preço de Compra e o Custo Real, o que muda em cada Tipo de Análise (Departamento, Classe, Tipo, Marca, Coleção, Produto e Grade) e como ler o detalhe da Grade?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO
Relatório de Compras | Entrada de Produtos
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Entrada de Produtos? Qual a diferença entre as datas Emissão, Entrada e Processamento, de onde vêm Custo de Compra, Custo de Estoque e Total Venda, o que é a opção "Lançamento de Contas a Pagar" e por que uma entrada não aparece?
AmbienteUSE G3 (Web).
Relatório de Compras | Pedido de Compra por Loja
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Pedido de Compra por Loja? Qual a diferença entre os tipos Grade, Marca, Classe, Tipo, Departamento, Por Pedido e Por Pack, o que significam Recebido, Pendente e Cancelado, e por que o PDF sai diferente da tela?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / Respost
Relatório de Compras | Pedido de Compra - Uso e Consumo
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Pedido de Compra - Uso e Consumo? Em que ele é diferente do Pedido de Compra por Loja, o que são Recebido, Pendente e Cancelado, e por que o menu não aparece?
AmbienteUSE G3 (Web).O relatório só aparece no menu quando o parâmetro UTILIZA PRODUTOS DE US
Relatório de Compras | Pedido de Compra Simples
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Pedido de Compra Simples? O que é um Pedido Simples, o que significam Valor Aberto, Valor Recebido e Qtde Atual, e como filtrar os pedidos por recebimento?
AmbienteUSE G3 (Web), no sistema USE Premium.
Solução / RespostaO Pedido Simples é um pedido de
Relatório de Vendas | Análise por Vendedor | Produtos Parados
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Vendas de Produtos Parados, na Análise por Vendedor? O que o sistema considera "produto parado" e como são calculados Preço Compra, Lucro e os percentuais?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Premium e demais, exceto USE Fit.
Solução / RespostaO relat
Relatório de Vendas | Bônus
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Bônus? O que significam as colunas Valor, Aberto e Baixado, o que é o "Bônus Anterior", como filtrar por origem (troca, defeito ou manual) e por que alguns bônus não aparecem?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório lista os bônus (crédito
Relatório de Vendas | Vale Presente
Problema / PerguntaComo funciona a Consulta de Vale Presente? Qual a diferença entre Resumido e Detalhado, o que são "Vendidos" e "Trocados", como é calculado o Saldo em Aberto e a Média de dias para troca, e por que um vale não aparece?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Premium e USE Smart.
S
Relatório de Vendas | Gráficos | Comparativo Anual
Problema / PerguntaComo funciona o gráfico Comparativo Anual (Gráfico de Vendas X Ano)? De onde vem o valor de cada mês, quantos anos posso comparar e por que o total do gráfico não bate com outros relatórios de vendas?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO gráfico compara o valor vendido mês a
Relatório de Vendas | Campanha de Fidelidade
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Campanhas de Fidelidade? O que significam Pontos Gerados, Saldo (R$) e Saldo Disponível, qual a diferença entre Crédito e Débito e como ver os lançamentos de cada cliente?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório mostra, cliente a cliente,
Relatório de Vendas | Vendas por Modalidade
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório por Modalidade de Venda? O que o sistema considera cada modalidade (Venda Loja, Mobile, E-commerce, Link, +Q1, Closet Infinito), como são calculados P.A., P.U., Ticket Médio e Preço Médio, e qual a diferença entre "Loja Origem" e "Faturamento da Loja"?
Am
Relatório de Vendas | Vendas Digitais
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Vendas Digitais? O que o sistema considera Venda Mobile e Venda Link, qual a diferença entre a análise Por Modalidade e Por Canal de Venda, e para que serve a Configuração de Canal(is)?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório mostra quanto
Relatório de Demonstração | Demonstração
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Demonstração? O que significam Demonstrados, Devolvidos, Vendidos e Pendentes, qual a diferença entre demonstrações Baixadas, Pendentes e Todas, e o que querem dizer os asteriscos (*) da tela?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Premium e USE Smart.
Relatório de Contas a Receber | Pontualidade
Problema / PerguntaComo funciona o Relatório de Pontualidade de Contas a Receber? O que o sistema considera recebimento pontual, atrasado e pendente, para que serve a Data Base de Recebimento, como a carência entra no cálculo e o que muda ao marcar "Considerar Juros"?
AmbienteUSE G3 (Web), nos siste
Cheque-pré/cartão - Baixa de cartão
Problema / Pergunta
Como realizar baixa de cartões.
AmbienteMovimento > Contas a Receber > Contas a Receber (Cartão, Pix, Cheque).
Solução / Resposta
📲 Introdução – Como realizar a baixa de cartão no sistemaPara garantir um controle financeiro eficiente 💰 e manter os relatórios sempre atualizad
COMO ALTERAR A TAXA DE CARTÃO OU CRIAR NOVO
Problema / PerguntaComo alterar a taxa de cartão?
AmbienteCadastro > Tabelas > Financeiro > Banco/Cartão
Solução / Resposta
Nesse artigo vou te mostrar como alterar a taxa de cartão.
Atenção 1: Recebimentos realizados antes da alteração da taxa do cartão, não serão alterados! Somente os recebiment
O acesso ao caminho " C:\USE\snapshot.png" foi negado.
Erro ao tentar importar a imagem do item pelo cadastro do produto: O acesso ao caminho " C:\USE\snapshot.png" foi negado.
Para corrigir o erro basta acessar a pasta C-> Use e apagar esse arquivo snapshot.png, que após isso será possível importar as imagens para os cadastros dos produtos corretamen
Vitrine Infinita - Venda e Faturamento do Pedido
Problema / PerguntaComo realizar vendas pela Vitrine Infinita e realizar o faturamento do pedido na loja destino
AmbienteUSE
Solução / Resposta Importante: Antes de realizar uma venda utilizando a funcionalidade de Vitrine Infinita, é necessário que todas as configurações estejam devidamente concluí
Relatório de Vendas | Análise por Cliente | Novos x Recorrentes
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Vendas por Clientes Novos x Recorrentes? Como o sistema decide se uma venda é de cliente novo ou recorrente, e o que significam as colunas de quantidade e percentual?
AmbienteUSE G3 (Web), disponível apenas no USE Premium.
Solução / RespostaO relatório s
Relatório de Vendas | Análise de Vendas Por Pedido
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Análise de Vendas por Pedido? O que significa cada coluna, por que uma venda aparece em mais de uma linha e como ver os itens e os dados completos de cada venda?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório lista as vendas (pedidos) do período, um
Relatório de Vendas | Análise por Vendedor | Produtos
Problema / PerguntaComo funciona o relatório de Análise de Vendedores por Produto? De onde vêm Quantidade, Preço Venda, Preço Compra, Diferença Troca e Líquido, e como abrir cada vendedor por marca, classe, departamento, tipo ou produto?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Premium e USE Smart. Nã
Relatório de Compras | Análise Compras
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Análise de Compras? De onde vêm os números e como são calculados Consumo, Cobertura, Sugestão de Compra e Markup?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório compara o que foi comprado com o que foi vendido em dois períodos independentes e mostra
Relatório de Vendas | Comissão | Comissão Por Troca
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Comissão Por Troca? Como a troca é descontada da comissão do vendedor e por que o valor da comissão difere do relatório Comissão Geral?
AmbienteUSE G3 (Web), disponível no USE Premium.
Solução / RespostaO relatório mostra a comissão dos vendedores já des
Relatório de Compras | Análise Compras por Perfil
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Análise Compras por Perfil? Como criar um perfil com os níveis e as colunas que eu quero ver, e como usar a promoção dentro do relatório?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaÉ a versão configurável do relatório Análise Compras. Os números são os mesmo
Inteligência | Indicadores de Venda
Problema / PerguntaComo funciona o relatório Indicadores de Venda? Como são calculados Ticket Médio, P.A., Preço Médio do Produto, Vendas por m² e os percentuais de comparação com o ano anterior?
AmbienteUSE G3 (Web), nos sistemas USE Smart e USE Premium. Não está disponível no USE Fit.
Solução / Re
Relatório de Vendas | Comissão | Meta por Nível
Problema / Pergunta
Como funciona o relatório Comissão de Meta por Nível? Como o sistema calcula a comissão e o prêmio do vendedor, do gerente e do subgerente a partir dos níveis Bronze, Prata, Ouro e Diamante?
AmbienteUSE G3 (Web), disponível no USE Premium.
Solução / RespostaO relatório mostra qu
Relatório de Vendas | Plano de Pagamento
Problema / PerguntaComo funciona o relatório de Vendas por Plano de Pagamento? De onde vêm os valores, como são calculados Desconto, Juros, Ticket Médio e %, e por que o total não bate com outros relatórios?
AmbienteUSE G3 (Web).
Solução / RespostaO relatório mostra quanto a loja vendeu em cada pla
+Q1 - Reativação de Cashback Expirado
-> COMO REATIVAR CASHBACKS EXPIRADOS
Dentro da tela do +Q1, vá em RELACIONAMENTO -> CASHBACKS
Clique na aba de CASHBACKS e em REATIVAR EXPIRADOS:
Será aberta uma tela com os cashbacks expirados e poderá reativar os registros dos clientes desejados através do botão REATIVAR. Poderá selecionar um
GERAL: Contagem Total
Como funciona a Contagem TOTAL no sistema e como funciona as tarjas das etiquetas na contagem
Manifesto de XML (Central de XML SEFAZ)
📋 Manifesto de XML (Central de XML SEFAZ)O Manifesto de XML elimina a necessidade de salvar por e-mail o XML dos fornecedores. O USE consulta a SEFAZ (serviço de Distribuição DF-e), traz automaticamente todas as NF-e emitidas contra o CNPJ da loja e reúne tudo numa única tela, a Central de XML SEF
Conferência de Remarcação de Produtos em Promoção
🏷️ Conferência de Remarcação de Produtos em PromoçãoFuncionalidade que controla o prazo para troca de etiquetas de produtos que entram em promoção, registra as bipagens dos itens conferidos e acompanha o progresso da remarcação, com relatório analítico em múltiplos níveis. Consulte este artigo em
CUPOM PROMOCIONAL - COMO UTILIZAR
Problema / PerguntaComo funciona o Cupom Promocional no sistema e suas configurações.
AmbienteCadastros > Tabelas > Marketing > Cupom Promocional
Solução / Resposta
Atenção! Após criar o cupom, não se esqueça de incluir ele no parâmetro para ativar, feche o sistema e depois abra novamente. Se nã
Gerador de Inventário - Gerar Automático Mensal
-> CONFIGURAR PARA GERAR INVENTÁRIO MENSAL AUTOMÁTICO
É possível configurar para que o sistema gere o inventário da loja automaticamente de forma mensal. Para ativar, vá na tela de CONFIGURAÇÕES -> PARÂMETROS
Irá pesquisar na tela pelo parâmetro GERAR AUTOMATICAMENTE O INVENTÁRIO MENSAL, de dois
+Q1 - Alteração de Senha Colaborador
Para alterar a senha de um colaborador, o processo é realizado pelo Gerente da loja (ou para quem tenha permissão de nível gerente, mesmo que seja o Diretor da loja) com cadastro dentro do +Q1.
- o Caminho fica na barra lateral da esquerda, vá em Colaboradores, pesquise pelo colaborador desejado e c
+Q1 Configuração de Mensagem para envio aos clientes
1 - Com o nível de gerente no painel do +Q1 vá em Agenda
2 - Clique nos 3 pontinhos para configuraçao da mensagem e selecione a opção de editar
3 - A opção para vc configurar a mensagem é o tópico 4 Comunicação, por meio dela vc consegue configurar as mensagens automáticas que serão disparadas a
Como criar adquirente no USE
Problema / Pergunta
Como criar uma adquirente para incluir no Cadastro: Banco/cartão?
Ambiente
CADASTRO > TABELAS > FINANCEIRO > ADQUIRENTE
Solução / Resposta
O que é a adquirente? É a credenciadora que faz o processo de transações financeiras realizadas via cartão de credito, debito e pix.
Como
Adicionar novo Colaborador +Q1
Problema / PerguntaComo cadastrar novo Colaborador no +Q1
Ambiente+Q1
Solução / RespostaO cadastro de Colaboradores do +Q1 é destinado a Vendedores, Gerentes e Diretores, sendo esses também os níveis de acesso disponíveis para os usuários do sistema.
Vídeo explicativo: +Q1 Tutorial | Como adicionar
Como gerar um Relatório de Defeitos?
Como gerar um Relatório de Defeitos?
um relatorio de defeito em si nao existe atualmente no USE, mas vc consegue gerar um relatorio de defeito no USE pelo caminho Movimento -> Estoque -> Devolução/Defeito -> Controle de Defeitos -> Movimentação.
Amplie os filtros e marque o campo "Indenizado?" co
Criar e alterar campanha do Cashback +Q1
Problema / PerguntaCriar e alterar campanha do Cashback +Q1
Ambiente+Q1
Solução / Resposta
Vídeo explicativo: +Q1 Tutorial | Cashback
Cadastro de Campanha de Cashback
Para criar uma nova Campanha de Cashback no sistema +Q1, iremos seguir os seguintes passos:
1. Após acessar o sistema, seleciona
Criar e utilizar Agenda +Q1
Problema / PerguntaUtilizar e cadastrar agendas no aplicativo +Q1.
AmbienteAplicativo +Q1.
Solução / Resposta
O acesso ao painel de agendas é realizado pelo menu lateral na categoria "Vendedor".
Fig. 1 - Atalho do painel de agendas.
No painel de agendas é possível verificar as agendas do dia e os
Configurar e confirmar pagamento Pix | +Q1
Problema / PerguntaComo Configurar e Confirmar o método de Pagamento via Pix | +Q1
Ambiente+Q1
Solução / Resposta
Vídeo Explicativo: +Q1 Tutorial | Como confirmar pagamento PIX
Configurar o Pagamento via Pix
Para configurarmos o pagamento via Pix no +Q1 é necessário primeiro entrar em contato c
Adicionar foto nos Produtos | +Q1
Problema / PerguntaComo Adicionar fotos nos Produtos | +Q1
Ambiente+Q1
Solução / Resposta As imagens dos Produtos do sistema +Q1 também fazem parte da integração com o sistema USE, assim todas as imagens dos produtos que já estão cadastrados no sistema USE serão sincronizadas com o +Q1 e estarão dis
Retirar cliente da Agenda | +Q1
Problema / PerguntaComo retirar cliente da Agenda | +Q1
Ambiente+Q1
Solução / Resposta Retirar cliente da Agenda
Vídeo explicativo: +Q1 Tutorial | Restringir cliente da agenda
Caso o cliente não deseje mais receber as mensagens de uma Agenda do +Q1, é necessário retira-lo da Agenda seguindo os segui
Como cadastrar Clientes | +Q1
Problema / PerguntaComo criar um cadastro de cliente | +Q1
Ambiente+Q1
Solução / Resposta O cadastro de clientes do +Q1 é integrado ao sistema USE, assim todos os cadastros que são realizados dentro do sistema USE podem ser utilizados no +Q1.
Cadastro de Clientes
Para cadastrar um cliente manualment
Central de cobrança - Permissões 🔒
Problema / Pergunta
Como liberar/remover permissão na tela de central de cobrança!
AmbienteMovimento > Central de cobrança.
Solução / Resposta
-> PERMISSÃO PARA RELATÓRIO WEB
Acesse CONFIGURAÇÕES -> PERMISSÕES
Pesquise por "RELATORIO COBRANCA". Irá aparecer 2 permissões abaixo do nome de cada nív
Instalação PAF-NFCe
Problema / PerguntaComo realizar a instalação do PAF-NFCe?
AmbienteG3
Solução / Resposta Existem duas formas de realizar a instalação do USEPAF:
1 - Execução do EXE Instalador USEPAF (Instalador USEPAF.exe)
Execute o instalador como se fosse o do use.
A CONFIG será copiada da pasta do USE.
O arquivo
CTC | Cancelamento de TEF
Objetivo da TelaA funcionalidade de Cancelamento TEF é utilizada para realizar o estorno/cancelamento de transações de cartão diretamente pelo sistema, sem necessidade de efetuar o procedimento manualmente na maquininha ou pela Cielo.
Esse processo é utilizado em situações como:
Venda passada de
GERAL: Atualização de Contagem
Problema / Pergunta
Como realizar a Atualização Total ou Parcial do estoque ?
Ambiente
USE G3
Solução / Resposta
1. Para acessarmos a tela de Atualização, devemos ir em :
Movimento \ Estoque \ Contagem \ Atualização
2. Após abrir a tela, irá apresentar todas as opções de atualização disponívei
Carta de cobrança - Cartas que já foram enviadas
Problema / Pergunta
Como visualizar as cartas de cobrança que já foram geradas?
AmbienteRelatórios > Cobrança > Carta de cobrança enviadas
Solução / Resposta
Atenção! Esse relatório é alimentado pelo envio de cartas em "Carta de cobrança automática", só vai aparecer o registro nesse relatório se
Funcionário - Ativar cadastro de vendedor.
Problema / Pergunta
Como ativar um cadastro de funcionário.
AmbienteCadastros > Funcionários
Solução / Resposta
Nesse artigo vou te mostrar como realizar a ativação de um vendedor inativo e consequentemente como inativar um vendedor ativo.
Vamos lá?
Acesse em > Cadastros > Funcionários:
Para
Coletor CipherLab CPT 8001 | Instalação
Problema / Pergunta
Como instalar o coletor CipherLab CPT 8001 ?
Ambiente
USE (Premium, Smart e Fit)
Solução / Resposta
1 - Faça o download do driver correspondente pela Internet ou solicite auxílio caso alguém já o tenha.
2 - Feito o download, iremos executar o processo de instalação:
3- Ap
Como fazer o compartilhamento de uma impressora manualmente
Compartilhamento de Impressora Manual
Ao tentar acessar o compartilhamento pelo outro computador estava aparecendo um erro, segue a imagem do erro abaixo:
Descobrimos um método funcional para que não ocorra erro no compartilhamento da impressora
Acesse a pasta: Painel de Controle\Hardware e
Como excluir lançamento de troca cheque
Problema / Pergunta
Como excluir uma troca de cheque?
AmbienteMovimento > Caixa > Lançamento
Solução / Resposta
Nesse artigo você vai aprender a excluir um lançamento de troca cheque:
Para realizar a exclusão, vá em "Lançamento":
Clique em "Pesquisar" para aparecer os lançamentos de caixa, de
Convênio
Problema / PerguntaO que é o convênio, como realizar a configuração e baixa
AmbienteCadastros > Contas a Receber > Convênio
Solução / Resposta
Contexto: A ideia do convênio é do lojista ter uma parceria com uma outra empresa onde todas as compras em crediário que o funcionário desta empresa fizer na
Central de cobrança - Erro: Nome do consumidor invalido
Problema / Pergunta
Ao tentar negativar cliente em atraso, apresenta - "Erro: Nome do consumidor invalido ou não informado".
AmbienteMovimento > Central de Cobrança > Negativação
Solução / Resposta
Esse erro pode ocorrer quando o cliente a ser negativado não possui registros de negativação (nunc