Problema / Pergunta

Divergência entre Rel. de Comissão Individual e Rel. de Análise de Vendas por Vendedor P.A

Ambiente

USE 3G - (Premium, Smart e Fit)

Solução / Resposta

 Alguns clientes podem entrar em contato ao se deparar com divergências entre os relatórios de Análise de Vendas por Vendedor P.A e o Rel. de Comissão Individual. Isso ocorre principalmente por que muitos vendedores das lojas, consultam ambos os relatórios para validar se suas metas estão sendo atingidas  e também o valor atual de suas  comissões.

Uma das diferenças, ocorre por que o Rel.de Comissão Individual, além de mostrar os resultados de vendas, de acordo com as modalidades de pagamentos, também mostra a incidência das Taxas de Cartão, atribuídas pela Operadora(s):

Podemos ver no exemplo acima, que o número de vendas no período informado, foi de R$139.091,42 porém o valor de Taxa. Adm. Cartão, foi  de R$1.019,75

O correto seria fazer o valor total de vendas e subtrair,  o valor total de Taxa Adm. Cartão para que se alcance o resultado. Dessa forma, o relatório irá exibir a quantidade de itens que foram vendidos em cada plano de pagamento, subtraído das Taxas do Cartão.

Agora, no Rel. de Análise de Vendas por Vendedor P.A, temos no USE, uma análise diferente. O principal questionamento dos  clientes, para aqueles que utilizam ambos os relatórios, é de que os valores de vendas não batem, já que estamos olhando especificamente para um único vendedor. 

Entretanto no Rel. de Análise de Vendas por Vendedor P.A, tem por objetivo, mostrar o total de vendas e suas demais estatísticas como por exemplo:

• Ticket Médio;

• Preço Médio;

• Porcentagem;

Entretanto o principal detalhe é que ele também nos mostra a coluna TROCAS, nas quais impactam diretamente no resultado do Total de Vendas:

Caso o cliente questione o por que de ambos os relatórios não coincidirem os valores; deverá ser informado que no Rel. de Análise de Vendas por Vendedor P.A, o sistema irá subtrair a quantidade de TROCAS que foram realizadas por outro vendedor, para que no relatório constem somente os processos realizados pelo vendedor informado. 

Exemplo: O vendedor 1, fez uma venda no sistema para o cliente João. Na semana seguinte, João voltou a loja para trocar o produto, entretanto, o vendedor 1 estava atendendo outro cliente, por isso o vendedor 2, foi quem realizou a troca para o cliente. Após o processo de troca ser realizado, o sistema irá retirar a comissão do produto vendido, que estava na venda realizada pelo vendedor 1 e irá atribuir a comissão do produto, ao vendedor 2 que realizou a troca do item. 

Por esse motivo, o relatório não irá ser igual ao Rel. de Comissão Individual, pois ambos analisam a mesma situação, porém com informações adicionais, que tornam seus resultados diferentes.

Palavras-Chave

Relatório, comissão, vendas, retaguarda, vendedor, P.A