Neste artigo, iremos ver como corrigir um caixa que fechou com divergência e como corrigir caixa de data retroativa. 

Caso, ao fechar o caixa, o mesmo informe que houve divergência no fechamento, seja CAIXA FALTANDO ou CAIXA SOBRANDO, será necessário realizar uma análise para entender o que foi fechado incorretamente. 

Primeiro, vamos explicar o que é CAIXA FALTANDO e CAIXA SOBRANDO: 

-> CAIXA FALTANDO: Quando é realizado um fechamento de caixa com um valor MENOR do que entrou no sistema. Por exemplo, entrou no sistema R$ 1.500,00, mas foi fechado o caixa com um total de R$ 1.400,00, sendo assim, ficou FALTANDO R$ 100,00 no caixa. 

-> CAIXA SOBRANDO: Quando é realizado um fechamento de caixa com um valor MAIOR do que entrou no sistema. Por exemplo, entrou no sistema R$ 1.500,00, mas foi fechado o caixa com um total de R$ 1.600,00, sendo assim, ficou SOBRANDO R$ 100,00 no caixa.  

Quando é realizado o fechamento, se a loja utilizar o controle de caixa, o sistema já irá mostrar exatamente onde ficou informado valor com divergência, existem 3 colunas na tela de fechamento de caixa, ENTRADAS - SAÍDAS - SALDO.  

• A coluna de ENTRADAS mostrará o valor que entrou no sistema, ou seja, o valor de vendas, recebimento, saldo inicial e suprimentos lançados no sistema somados.  

• A coluna de SAÍDAS irá informar o valor informado pelo funcionário no fechamento.  

• Por fim, a coluna de SALDO irá informar a DIFERENÇA que ficou entre a ENTRADA e a SAÍDA, ou seja, se teve algum valor divergência informado, o mesmo irá mostrar na coluna, se os dois valores baterem, ficará zerado. 

Veja no exemplo abaixo, o valor total do caixa deu R$ 460,00, sendo R$ 100,00 de saldo inicial e R$ 180,00 em vendas de dinheiro, ou seja, entrou em dinheiro R$ 280,00 e no cartão foram R$ 180,00 em vendas. 

No fechamento do caixa, caso seja informado um valor divergência em algum dos campos, o próprio sistema irá mostrar na tela a divergência.  

-> EXEMPLO CAIXA FALTANDO: 

No exemplo abaixo, entrou R$ 280,00 em DINHEIRO, mas foi informado somente R$ 180,00 no fechamento, sendo assim, foi informando um valor MENOR do que entrou, ficou com um SALDO  de diferença de R$ 100,00 FALTANDO no caixa. 

-> EXEMPLO CAIXA SOBRANDO: 

Caso tivesse fechado o caixa com um valor MAIOR do que entrou, o caixa teria fechado como SOBRANDO, como no exemplo abaixo, onde entrou R$ 460,00 e foi fechado com R$ 560,00, SOBRANDO R$ 100,00. Veja que o sistema já mostra onde foi informado o valor com divergência, no campo dinheiro.

Neste caso, a loja irá fazer a CONFERÊNCIA DO CAIXA para entende o motivo da divergência. Primeiramente, devem somar novamente todas as vendas, bater uma a uma as vendas lançadas no sistema com o que possuem registrado na loja, através da tela de Conferência de Caixa, na aba Resumo de Vendas, conferindo os comprovantes, para ver se nenhuma venda foi lançada incorretamente, faltando produtos ou com itens à mais, com desconto errado, plano de pagamento errado, etc. Conferir se todas as Sangrias / Despesas / Suprimentos foram lançados corretamente no caixa. Conferir se não misturaram na somatória vendas de outro caixa, etc. 

OBS: Lembrando que no fechamento de caixa, NÃO DEVEM SOMAR DESPESAS / SANGRIAS JÁ LANÇADAS, e o valor do troco final deverá ser DESCONTADO do total de fechamento de dinheiro. Caso já tenha sido lançado uma sangria ou despesa, esses valores devem ser subtraídos do total informado no fechamento, pois JÁ SAÍRAM do caixa, caso informarem novamente DARÁ DIVERGÊNCIA, e o valor informando no TROCO FINAL soma com o informando no DINHEIRO. 

(EXEMPLO: Entrou R$ 1.000,00 no caixa, foi lançada uma despesa de R$ 50,00 e uma sangria de R$ 500,00 durante o dia, totalizando uma saída de R$ 550,00, sendo assim, ao fechar o caixa, irá informar somente R$ 450,00 em dinheiro. Se ao final do dia tem R$ 450,00 no caixa e querem deixar R$ 200,00 de troco final, irá fechar com o valor no campo dinheiro informando R$ 250,00 e no troco final R$ 200,00, somando os R$ 450,00 do caixa) 

Identificando a venda ou lançamento incorreto, ai será feita a correção. Se foi um lançamento de venda errada, podem excluir a venda e refazer ou alterar o plano de pagamento, reabrindo o caixa e realizando a alteração. Se foi algum lançamento de caixa incorreto, podem alterar o lançamento ou lançar o que faltou registrar. 

Para saber como fazer exclusão de vendas, acessar link: COMO EXCLUIR VENDAS NO SISTEMA - Data System Softwares 

Para saber como fazer lançamentos de caixa, acessar link: LANÇAMENTOS DE CAIXA NO SISTEMA USE. - Data System Softwares 

-> CORRINGIDO CAIXA DE DATA RETROATIVA 

Caso o caixa fechado incorretamente seja de outro dia, será necessário RETROCEDER a data do sistema para poder realizar a correção.  

Para retroceder a data do sistema, após inserir o LOGIN E SENHA, deverá selecionar a data nesta tela: 

O sistema irá pedir usuário e senha novamente, deverá ser informado um usuário com permissão para RETARDAR DATA DO SISTEMA (nome da permissão no sistema). 

Após acessar o sistema na mesma data que o caixa foi fechado errado, pelo mesmo operador, irá acessar a tela de CONFERÊNCIA DE CAIXA e fará a análise de onde foi fechado incorretamente, batendo os valores na aba de ENTRADA com a aba de SAÍDA: 

Identificando a divergência, irá realizar o mesmo processo de conferência de vendas informado previamente neste arquivo e então, realizar a correção através da tela de LANÇAMENTO.