Problema / Pergunta

Ao tentar negativar cliente em atraso, apresenta - "Erro: Nome do consumidor invalido ou não informado". 

Ambiente

Movimento > Central de Cobrança > Negativação

Solução / Resposta

Esse erro pode ocorrer quando o cliente a ser negativado não possui registros de negativação (nunca foi negativado). Nesse caso deve ser orientado que a loja contate a associação (integração utilizada para negativação), para que eles possam incluir a negativação aos órgãos de proteção ao crédito!  

Ilustração do erro apresentado: 

Palavras-Chave

Central de cobrança

Erro consumidor