Problema / Pergunta
SERVIPA / TIDAS - Como realizar estorno
Ambiente
Movimento > Contas a Receber > Crediário Integrado > Estorno
Solução / Resposta
📘 Introdução
Este passo a passo ensina como estornar parcelas recebidas no mesmo dia, de forma simples e rápida, para corrigir baixas realizadas por engano.
🔁 Estorno de parcelas recebidas
Caso alguma parcela tenha sido recebida no mesmo dia, é possível fazer o estorno (cancelamento) acessando:
📍 Movimento > Contas a Receber > Crediário Integrado > Estorno
Quando você faz um estorno, o sistema marca automaticamente todas as parcelas que foram pagas juntas 💳💸.
👉 Por exemplo: se duas parcelas foram pagas no mesmo momento, ao selecionar uma para estornar, a outra também será marcada, pois o valor foi lançado no caixa como um único pagamento 💰.
Isso garante que o estorno seja feito corretamente, cancelando o lançamento completo no sistema ✅
