Problema / Pergunta
SERVIPA / TIDAS - Estorno de venda
Ambiente
Movimento > Venda > Manutenção
Solução / Resposta
📝 Introdução
Neste passo a passo, vamos explicar como realizar o estorno de vendas feitas com a integração da Tidas no sistema USE. Também abordaremos as principais limitações e regras importantes sobre exclusão de vendas, troca de planos e vendas com parcelas pagas ou datas retroativas. Vamos lá? 💙💚
🔄 Estorno de venda – Tidas
Para cancelar uma venda feita com a integração da Tidas, é necessário excluir totalmente a venda.
📌 Acesse: Movimento > Venda > Manutenção:
Pesquise o numero da venda:
🗑️ Clique em Excluir
⚠️ Importante:
❌ Vendas feitas com data retroativa não podem ser excluídas.
💸 Vendas com parcelas já pagas também não podem ser excluídas.
🔁 Não é possível trocar o plano de pagamento em vendas feitas com Tidas.
🚫 Também não é permitido selecionar Tidas ao trocar o plano de outras vendas.
📚 Conclusão
Este passo a passo mostra como funciona o estorno e as restrições da integração com a Tidas.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso time de suporte. 💙💚