Problema / Pergunta

📌 Introdução – Como realizar a Reabilitação de clientes

Ambiente

Relatórios > Inteligência > Central de cobrança 

Solução / Resposta

 

Antes de iniciar o processo de reabilitação, é importante saber onde encontrar as informações necessárias.

A reabilitação é feita por meio do relatório da Central de Cobrança, que permite visualizar os clientes com parcelas em aberto e acompanhar os débitos vencidos e quitados.

📍 Caminho no USE:
Relatórios > Inteligência > Central de Cobrança

Você pode utilizar os filtros disponíveis na tela para refinar a visualização e trazer apenas os clientes que deseja analisar.
👇 Abaixo, segue o exemplo ilustrativo dos filtros desse relatório e a diferença dele ao alterar o tipo de analise.

🔍 Detalhar: veja os débitos do cliente com mais informações:

📊 Consulta SCPC: confira se o cliente está negativado nos órgãos de crédito:

Para reabilitar:

1️⃣ Marque a caixinha ao lado do nome do cliente.
✅ Reabilitar: libera o cliente apenas no sistema USE.
🌐 Reabilitar Via Internet: libera no USE e nos órgãos de proteção ao crédito (como SCPC).

Palavras-Chave