Problema / Pergunta
Estou conferindo aqui o meu relatório de análise de venda por pedido e percebi que os valores da coluna 'Bônus' não batem com o total de notas de troca que emiti na loja. Você pode me explicar por que os relatórios não batem?
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Solução / Resposta
É comum surgirem dúvidas ao comparar relatórios de trocas no movimento fiscal com os valores de bônus apresentados no relatório de análise de venda por pedido. No entanto, é importante entender que esses relatórios são construídos com finalidades diferentes e, por isso, os dados não irão bater. Este passo a passo procura esclarecer os motivos dessa divergência e orientar a melhor forma de interpretar cada informação.
Sobre a divergência entre o relatório de Análise de Venda por Pedido e o relatório de Movimento Fiscal, é importante esclarecer que esses relatórios foram desenvolvidos para finalidades diferentes e, por isso, não devem ser comparados diretamente.
Vou exemplificar simulando uma situação simples:
No dia 01/06/2025, um cliente efetuou uma compra que gerou a venda n.º 123, no valor de R$ 100,00.
No dia 07/06/2025, o cliente retornou à loja para efetuar a troca do produto, mas não se interessou por nenhum outro item naquele momento.
Nessa situação, é feito o lançamento da troca e gerado um bônus no valor correspondente para que o cliente utilize futuramente.
Ou seja:
No dia 07/06, teremos um lançamento de troca que constará em seu respectivo relatório;
No Movimento Fiscal, será registrada uma DANFE de TROCA relacionada a essa operação.
Mais adiante:
No dia 01/07/2025, o cliente retorna e utiliza o bônus para adquirir um novo produto.
Nesse caso, será registrada uma nova venda no relatório de Análise de Venda por Pedido, com:
Valor do bônus: R$ 100,00;
Valor total da venda: R$ 0,00 (porque o pagamento foi com o bônus).
No Movimento Fiscal, será emitido um cupom fiscal (modelo 65) no valor de R$ 100,00, registrando a saída do novo produto.
Portanto, se compararmos o relatório de Análise de Venda por Pedido com o relatório de Movimento Fiscal apenas no mês de julho, os dados não irão bater, pois a nota de troca foi emitida no mês 06, e o uso do bônus ocorreu no mês 07.
Palavras-Chave
Relatório movimento fiscal; relatório, análise de venda por pedido; bônus; troca;