O QUE É O ENVIO DE E-MAIL MARKETING?
O envio de e-mail marketing no sistema serve para enviar automaticamente para clientes que a loja desejar, e-mails de marketing ou avisos, desde que o cliente tenha o e-mail cadastrado.
COMO CONFIGURAR E USAR?
Primeiramente a loja irá precisar configurar o e-mail remetente que será usado. Só funciona com e-mails do GMAIL, então será necessário criarem um e-mail do gmail caso não tenham um ainda.
Para configurar o e-mail e parâmetros para usarem, vão seguir esse passo a passo: Clique AQUI para saber como Configurar E-mail
Após configurar, irão criar o modelo de e-mail marketing!
Acessando os relatórios, irão ir em CADASTRO -> MODELOS E-MAIL MARKETING
Clique em CADASTRAR NOVO para criar novo modelo:
Irá colocar o título usado no e-mail e a descrição para controle da loja do modelo. Depois, irá clicar em ESCOLHER ARQUIVO e irá importar o arquivo formatado em HTML do e-mail que irão enviar. Neste arquivo, para adicionar nome e sobrenome do cliente no e-mail marketing, use as tags <NOME> <SOBRENOME> dentro do arquivo.html
Após isso, é só clicar em SALVAR para gravar os dados!
Para enviar o modelo, irá utilizar o relatório de CRM, vá em INTELIGÊNCIA -> CRM -> CONSULTA DE CLIENTES (anteriormente ENVIO DE E-MAIL/EXPORTAÇÃO)
Irá filtrar os clientes desejados neste relatório, existem diversos tipos de maneiras de filtrar os clientes que a loja quer. Aqui tem o link do passo a passo de algumas maneiras:
CRM - LISTA DE CLIENTES CADASTRADOS
Após gerar a lista de clientes, irá clicar neste botão:
Selecione o modelo de e-mail marketing que será usado e clique em "ENVIAR":
Após enviar, a loja poderá consultar o progresso do envio indo em INTELIGÊNCIA -> CRM -> STATUS DE ENVIO DE E-MAILS
E irá mostrar os modelos enviados, a quantidade destinatários, o STATUS do envio, o progresso e quantidade de RECEBIDOS/ENVIADOS, e a data de início do envio:
