Problema / Pergunta
Como emitir uma NFe de devolução o pela tela de controle de defeito
Ambiente
G3 - Planos Exact e Premium
Requisitos:
Ter realizado o lançamento do defeito, seja de loja ou de cliente;
Passo a passo Lançamento de deito cliente;
Passo a passo Lançamento de defeito lojaTer efetuado a movimentação do defeito até a etapa “Análise Externa”.
Solução / Resposta
Fluxo: Movimento → Estoque → Devolução/Defeito → Controle de defeito → Movimentação
Clique em “Pesquisar”
Clique em "Análise Externa”
👉 Localize o defeito para o qual você precisa gerar a NF-e
→ Selecione o defeito clicando na caixinha em destaque
Clique em F7 - Gerar nota fiscal 
→ 🧾 Clique em “F10-Ref.CF/NFe” e confira se a chave de acesso da NFe de origem (nota de compra) está preenchida
Caso a chave de acesso não venha, você pode clicar em NFe/NFCe/S@T e clicar em DIGITAR para digitar a chave de acesso da NFe de compra
Clique em "SAIR"
Confira se o CFOP, os valores de "Prc. Compra" e os valores de impostos estão corretos para a operação
→ 🧾 Clique em “Impostos e NF-e” e confira se os impostos estão corretos. Caso queira adicionar observações, utilize o campo “Dados Adicionais” nesta mesma tela.
🚚 → Caso haja transportadora, clique em “Frete e Entrega” para informá-la.
Os campos em destaque devem ser preenchidos somente se houver transportadora. Caso contrário, basta pular esta etapa.
→ Clique em "Gravar"
🧾 A NF será exibida no movimento fiscal
→ Selecione a NFe e clique em "Ações NFe" → Pré-visualizar
Como salvar em PDF o espelho da NFe
🧾 Será exibido o espelho da NFe utilize ele para conferência, caso queira transmitir a NFe e só fechar o espelho e novamente em AÇÕES NFe selecionar a NF e clicar no ENVIAR
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Palavras-Chave
Cancelamento de NF de devolução fora do prazo, cancelar devolução