-> O QUE SERIA TROCA DE PRODUTOS IGUAIS?
A troca de produtos iguais, é quando um cliente compra um produto de tamanho ou cor X, e depois deseja trocar pelo mesmo item, mas de outro tamanho ou cor.
Caso o cliente tenha comprado o produto originalmente com desconto, ao fazer a troca, pode ser que o item já não esteja mais com o mesmo preço. Com esta configuração, a loja pode fazer com que o sistema iguale os valores automaticamente na venda.
-> COMO CONFIGURAR?
Acesse a tela de CONFIGURAÇÕES -> PARÂMETROS:
Irá pesquisar pelo parâmetro "IGUALAR VALOR DO PRODUTO DE TROCA POR NUMERACAO".
De dois cliques para fazer a configuração:
Existem três opções de configuração:
- NÃO UTILIZA: O sistema não irá igualar os valores, mesmo que a troca se de produtos da mesma referência. Caso o item esteja com valor superior, o cliente pagará a diferença.
- POR TIPO, MARCA E REFERÊNCIA: O sistema irá igualar o valor do produto para o valor do bônus da troca, desde que o item sendo levado seja o mesmo devolvido, podendo ser de tamanho e cor diferente do original, mas mesma referência, marca e tipo.
- POR TIPO, MARCA, REFERÊNCIA E COR: O sistema irá igualar o valor do produto para o valor do bônus da troca, desde que o item sendo levado seja o mesmo devolvido, podendo ser somente de tamanho diferente do original, caso a cor seja diferente e tenha alteração de preço, o cliente pagará a diferença.
-> EXEMPLO DE UMA TROCA
No exemplo abaixo, temos a troca de um produto de teste por outro igual de mesmo tamanho:
O item tamanho 34 saiu no valor de R$ 241,50:
E o produto da troca será o tamanho 35, mas o valor já mudou para R$ 285:
Ao inserir a troca, o sistema identifica que trata-se do mesmo produto devolvido, então o valor é alterado para igualar, ficando o total líquido zerado:
