🏷️ Conferência de Remarcação de Produtos em Promoção

1. Introdução

A funcionalidade de Conferência de Remarcação de Produtos em Promoção permite que a operação controle o prazo para troca das etiquetas dos produtos que entram em promoção, registre as bipagens dos itens conferidos e acompanhe o progresso da remarcação, além de consultar um relatório analítico com múltiplos níveis de detalhe.

O processo de remarcação consiste em colocar a etiqueta de preço promocional por cima da etiqueta anterior. O sistema ajuda a garantir que todos os produtos tenham suas etiquetas trocadas dentro do prazo estabelecido.

O conteúdo está organizado em duas partes:

• Configuração inicial — destinada a quem administra o sistema (configuração do prazo na promoção).
• Uso no dia a dia — destinada ao operador responsável pela conferência (bipagem, acompanhamento e relatório).

2. Configurando o Prazo de Remarcação na Promoção

O primeiro passo de configuração é definir o prazo de remarcação em cada promoção. Esse prazo determina por quantos dias as bipagens serão computadas no progresso da conferência.

Como funciona o prazo

O prazo é contado em dias a partir da data de inclusão de cada produto na promoção.

Passo a passo para configurar o prazo

Caminho: Cadastro > Promoção de Produto

3. Acessando a Tela de Conferência

Caminho: Relatórios > Conferência de Remarcação de Produtos Promocionais

Também é possível acessar pelo painel Inteligência, no card Conferência de Remarcação.

A tela de conferência está disponível via web, tanto em computadores quanto em dispositivos móveis (celular ou tablet).

Modos de leitura

4. Realizando a Conferência de Produtos

4.1 Grid de promoções

Ao acessar a tela, o sistema exibe automaticamente as promoções ativas da loja logada com estoque maior que zero, ordenadas pelo progresso do menor para o maior — as promoções com menor percentual de conferência aparecem primeiro.

O grid apresenta as seguintes informações para cada promoção:

4.2 Inserindo o produto — digitação ou bipagem

Resultados possíveis após inserir o código:

4.3 Tela de conferência do produto

Ao encontrar o produto, o sistema abre uma tela com as informações do item e exibe uma das três situações abaixo:

Ações disponíveis na tela de conferência do produto:

• Cancelar → descarta a leitura e volta para o grid de promoções.
• Conferido! → registra a bipagem, adiciona o item à lista de produtos conferidos e atualiza o progresso da promoção correspondente.

4.4 Detalhando uma promoção

Para entender o andamento de uma promoção específica, expanda o detalhamento em dois níveis:

Ao final de cada promoção expandida, o sistema exibe o Total Pendentes da promoção.

5. Relatório de Conferência de Remarcação

O relatório permite consultar e analisar os dados da conferência de remarcação com diferentes níveis de detalhe e opções de exportação.

5.1 Caminho de acesso

Caminho: Relatórios > Conferência de Remarcação de Produtos Promocionais

5.2 Filtros disponíveis

5.3 Tipos de análise

• O período considerado vai da data inicial de remarcação dos produtos da promoção até o dia atual.
• O filtro de Promoção é obrigatório.
• A opção ‘Trazer produtos sem promoção’ não está disponível neste tipo.

• O usuário define o intervalo de datas da remarcação a consultar.
• O filtro de Promoção é obrigatório.
• A flag Trazer produtos sem promoção fica disponível e vem marcada por padrão.
• Quando a flag está ativa, o resultado inclui produtos que foram bipados mas não estavam vinculados a nenhuma promoção ativa no período.

5.4 Resultado e colunas

O resultado é organizado em 3 níveis hierárquicos: Loja > Campanha > Produto. Cada nível apresenta totalizadores de coluna.

Na análise Por Período, os itens sem campanha são exibidos primeiro, seguidos das campanhas em ordem alfabética.

Colunas exibidas no nível de produto:

5.5 Totalizadores e legendas

Cada nível (Loja, Campanha, Produto) apresenta totalizadores ao final:

• As colunas Estoque, Qtd. Vendida, Estoque Inicial, Qtd. Contada no Período, Qtd. Excedente e Qtd. Total Contada são somadas normalmente.
• As colunas % Progresso no Período e % Progresso Total são calculadas pelas fórmulas (não somadas).

Legendas exibidas no final do relatório:

5.6 Exportando o relatório

Após gerar o resultado, clique no ícone de impressora para acessar as opções de exportação.

6. Permissões de Acesso

O acesso à tela de conferência e ao relatório é controlado por permissões de rotina, configuradas em Permissões de Cadastro. Por padrão, a rotina abaixo nasce liberada apenas para os níveis Administrador e Diretor. Os demais níveis ficam bloqueados até serem liberados manualmente.

7. Erros mais comuns e como resolver

7.1 Cadastro não encontrado

Causa mais comum: o código informado ou bipado não existe no cadastro do USE.

O que verificar:

• Se o código de barras foi lido por completo (leitura parcial ou dígito faltando).
• Se o produto está cadastrado no USE e com código de barras vinculado.

7.2 A bipagem não somou no progresso

Causa mais comum: o prazo de remarcação daquele produto já expirou. O prazo é contado a partir da data de inclusão do produto na promoção, e não da data de início da promoção.

O que verificar:

• A quantidade de dias configurada no campo Prazo de Remarcação (dias) da promoção.
• A data em que o produto foi incluído na promoção.
• Se a leitura só precisa ser registrada (sem contar no progresso), a bipagem ainda aparece na coluna Qtd. Total Contada do relatório.

7.3 Prazo de remarcação não definido

Causa mais comum: a promoção está sem o campo Prazo de Remarcação (dias) preenchido.

O que verificar:

• Abra o cadastro da promoção e informe a quantidade de dias (seção 2).
• Confirme que o tipo da promoção é Grupo de Produto / Cód. Barras — nos demais tipos o campo fica desabilitado.

7.4 A promoção não aparece na tela de conferência

Causas mais comuns:

• A promoção é do tipo Desconto Progressivo — esse tipo não é exibido nesta tela.
• Os produtos da promoção estão com estoque zerado ou negativo.
• A promoção não está ativa ou não pertence à loja logada.

7.5 Qtd. Pendente ou Qtd. Excedente com valor negativo

Causa mais comum: a quantidade bipada superou o estoque atual do produto. O sistema permite múltiplas bipagens do mesmo item, então esse comportamento é esperado.

8. Perguntas frequentes

Posso bipar o mesmo produto mais de uma vez?

Sim. O sistema aceita múltiplas bipagens do mesmo item. Isso pode gerar quantidade excedente e Qtd. Pendente negativa, o que é permitido.

O prazo é contado a partir do início da promoção?

Não. É contado a partir da data de inclusão de cada produto na promoção. Em promoções longas, cada produto tem seu próprio prazo.

Por que o progresso não passa de 100%?

Por definição, o progresso é limitado a 100%, mesmo quando a quantidade de Lidos é maior do que o estoque atual.

O grid atualiza sozinho depois que eu bipo?

Não. É preciso clicar no botão Atualizar para carregar as informações mais recentes.

Dá para usar no celular?

Sim. A tela é web e funciona em computador, celular e tablet. No celular há o botão Leitor, que abre a câmera traseira para bipar o código de barras — no PC esse botão não é exibido.

Por que o totalizador de Estoque aparece com ***?

Isso ocorre na análise Por Período, no nível de promoção. O mesmo produto pode ter sido conferido em mais de uma promoção (ou fora de promoção) no mesmo período, então os valores não são somados para evitar duplicidade.

Quem tem acesso por padrão?

Apenas os níveis Administrador e Diretor. Os demais precisam ser liberados manualmente em Permissões de Cadastro.

9. Responsáveis e histórico de tarefas