Problema / Pergunta

Como funciona o relatório Análise de Vendas por Pedido? O que significa cada coluna, por que uma venda aparece em mais de uma linha e como ver os itens e os dados completos de cada venda?

Ambiente

USE G3 (Web).

Solução / Resposta

O relatório lista as vendas (pedidos) do período, uma a uma, com vendedor, descontos, frete, juros, bônus, troca e total. Serve para localizar uma venda específica, conferir valores e abrir os itens e os detalhes dela.

Acesso: Relatórios > Vendas > Análise de Vendas Por Pedido.

Filtros

• Loja.
• Período: data inicial e final, pela data da venda. Se a empresa tiver o parâmetro "Limite de dias retroativos para consulta de relatórios" (Geral > Relatórios), a data inicial só pode voltar esse número de dias. Quem tem a permissão de exceção (rotina 1388) consulta sem o limite.
• Vendedor e Produto.
• Departamento, Classe, Tipo, Marca, Referência, Coleção e Cor.
• Voucher: só aparece quando o parâmetro "Utiliza voucher de desconto" (Venda > Controle) está ligado.

Quais vendas entram

• Vendas não excluídas, que não sejam renegociação e que não sejam venda de vale-presente.
• Quando a loja usa tarja, só entram as vendas com tarja NF.
• Os filtros de produto (marca, tipo, classe, departamento, coleção, referência, cor e produto) valem para os itens. Só entram vendas que tenham pelo menos um item que atenda ao filtro, e o total da linha soma apenas esses itens.

Legendas das colunas

• Detalhar Itens: abre os itens da venda (produto, quantidade, valores e vendedor de cada item).
• Detalhar Venda: abre as informações completas da venda.
• Data, Loja, Venda e Nota: data, loja, código da venda e número da nota.
• Vendedor e Vendedor Nome: quem vendeu. Veja a seção sobre venda com mais de um vendedor.
• Voucher e Desconto Voucher: nome e valor do voucher usado na venda (só com o parâmetro de voucher ligado).
• Desconto (R$): soma do desconto do plano, do usuário e do item.
• Frete (R$): frete da venda.
• Juros (R$): soma do juros do plano, do usuário e do item.
• Bônus (R$): valor de bônus utilizado.
• Dif. Troca (R$): custo de compra da mercadoria que voltou na troca, na proporção do bônus da troca que o cliente usou para pagar esta venda. O valor é rateado entre os itens da venda.
• Qtd. Itens: quantidade de peças.
• Total (R$): soma do valor líquido dos itens. Já considera juros, descontos e a taxa de carnê da venda. Vendas de vale-presente não entram (só o valor da troca do vale-presente).

A última linha da tabela é o totalizador, com a soma das colunas do período.

Venda com mais de um vendedor

• A venda é separada por vendedor. Se a venda teve itens de dois vendedores, ela aparece em duas linhas, cada uma com a parte de um vendedor.
• Nessas linhas o nome do vendedor aparece como *. Para ver quem vendeu o quê, use Detalhar Itens.
• Se, no detalhe, o nome do vendedor ainda aparecer com asterisco, significa que ele participou da venda, mas não é o único.
• Por isso, o número de linhas pode ser maior que o número de vendas, e o total de pedidos conta essas linhas.

Indicadores no topo (Web V2)

Nas lojas com a Web V2 habilitada (parâmetro "Habilitar Web V2", Loja > Temporário), a tela mostra quatro indicadores acima da tabela e os filtros de produto ficam em "Mais filtros":

• Total vendido: soma do Total (R$) do período.
• Pedidos: quantidade de linhas do relatório.
• Itens vendidos: soma de Qtd. Itens.
• Ticket médio: Total vendido ÷ Pedidos.

Como Pedidos conta linhas, uma venda com mais de um vendedor entra mais de uma vez e puxa o Ticket médio para baixo.

Impressão

• PDF ou Excel, com o título "Relatório de Análise de Vendas por Pedido" e os filtros no cabeçalho.
• Tipo de impressão: resumido (uma linha por venda) ou detalhado (com os itens).

Exemplo

A venda 1234 foi feita por dois vendedores: Ana vendeu 3 peças (R$ 300) e Bruno 2 peças (R$ 180).

O total (R$ 480) está correto, mas o relatório mostra 2 linhas para uma única venda. Nos indicadores, Pedidos = 2 e Ticket médio = 480 ÷ 2 = R$ 240, embora a venda tenha sido de R$ 480.

Valor diferente do esperado: o que conferir

1. O Total (R$) é a soma dos itens (valor líquido). Pode ser diferente do valor da nota ou do valor recebido, porque já inclui juros, descontos e taxa de carnê.
2. Com filtro de produto (marca, tipo, referência etc.), o total da linha traz só os itens que atendem ao filtro, e não a venda toda.
3. Uma venda aparece em várias linhas quando tem mais de um vendedor. Use Detalhar Itens para ver cada parte.
4. O Frete aparece em coluna separada. Em vendas divididas entre vendedores, o frete é repetido em cada linha.
5. Vendas de vale-presente, renegociações e vendas excluídas não aparecem.
6. Voucher ou Desconto Voucher não aparece: confira se o parâmetro "Utiliza voucher de desconto" está ligado.
7. Se a data inicial não deixa voltar no tempo, confira o parâmetro de dias retroativos e a permissão 1388.

Palavras-Chave

Relatório de Vendas, Análise de Vendas por Pedido, vendas por pedido, venda por vendedor, voucher, desconto, frete, juros, bônus, Web V2