Problema / Pergunta

Como funciona a Consulta de Vale Presente? Qual a diferença entre Resumido e Detalhado, o que são "Vendidos" e "Trocados", como é calculado o Saldo em Aberto e a Média de dias para troca, e por que um vale não aparece?

Ambiente

USE G3 (Web), nos sistemas USE Premium e USE Smart.

Solução / Resposta

O relatório acompanha o ciclo de vida dos vales presente: quando cada vale foi vendido, quando foi trocado (usado), por quanto, quem atendeu, quanto tempo levou e quanto ainda há de saldo.

Acesso: Relatórios > Vendas > Vale Presente. O título da tela é "Consulta de Vale Presente".

Conceitos

• Vendido: o lançamento do vale, quando a venda do vale presente é feita.
• Trocado: o lançamento em que o vale é trocado (usado), quando o saldo dele é zerado, na venda em que isso acontece.
• Saldo Atual: saldo que o vale tem hoje, e não o saldo da data da linha.

Filtros

• Tipo Relatório: Detalhado (padrão) ou Resumido. Veja a seção sobre os dois formatos.
• Loja (obrigatória): é preciso escolher ao menos uma. Sem loja, o sistema mostra a mensagem "Nenhuma Loja selecionada".
• Período (obrigatório): data inicial e final, aplicadas à data do lançamento (da venda ou da troca do vale).
• Vale Presente: Vendidos, Trocados ou Todos (padrão).
• Número do Vale Presente: filtra um vale específico.

Quais lançamentos entram

• Só entram lançamentos de vendas não excluídas.
• Na troca, também ficam de fora as parcelas excluídas por alteração de plano.

Tipo Detalhado

Uma linha por lançamento, na ordem da data. As linhas de venda aparecem em verde e as de troca em amarelo.

• Número Vale Presente: número do vale (não aparece com Constance).
• Loja e Código: loja e código do lançamento.
• Vendedor, Operador e Usuário: quem fez o lançamento.
• Data e Hora: data e hora do lançamento.
• Venda: loja e código da venda em que o lançamento aconteceu.
• Valor: valor do lançamento.
• Tipo: VENDA ou TROCA.
• Saldo Atual: saldo atual do vale.
• Observação: observação do lançamento.
• O ícone no início da linha, quando não há observação, abre os detalhes da venda (dados da venda, parcelas e itens).

Tipo Resumido

Uma linha por vale, com a venda e a troca lado a lado:

• Venda, Dt. Venda, Vendedor e Vlr. Venda: dados da venda do vale.
• Troca, Dt. Troca, Vendedor e Vlr. Troca: dados da venda em que o vale foi trocado. Ficam em branco se o vale ainda não foi trocado.
• Saldo Atual: saldo atual do vale.
• Dias: dias entre a data da venda do vale e a data da troca.

Atenção: no Resumido, a troca só aparece junto da venda do vale que está no período. Se o período pegar só a troca, e a venda do vale foi feita antes, essa troca não é mostrada. Para ver a troca, o período precisa incluir a data da venda do vale.

Totais no rodapé

• Total de Vale Presente vendidos: soma do valor das vendas de vale do período.
• Média de dias para troca: média dos Dias dos vales que já tiveram troca.
• Saldo em Aberto: soma do saldo dos vales que ainda não foram trocados.

Impressão

• PDF (paisagem) ou Excel, com o título "Relatório Consulta Vale Presente".
• A impressão traz sempre as colunas do formato Detalhado (uma linha por lançamento), mesmo que a tela esteja em Resumido, em ordem de código.

Exemplo

O vale 5001 foi vendido em 05/03 por R$ 200 e trocado em 20/03 por R$ 200. O vale 5002 foi vendido em 10/03 por R$ 100 e ainda não foi trocado. Consulta de 01/03 a 31/03, tipo Todos, Resumido:

Rodapé: Total de Vale Presente vendidos = R$ 300,00. Média de dias para troca = 15,00. Saldo em Aberto = R$ 100,00.

O vale não aparece ou o valor não bate: o que conferir

1. Confira se há loja selecionada e se o período inclui a data do lançamento. O filtro vale para a data da venda ou da troca do vale.
2. No Resumido, se o período não incluir a venda do vale, a troca dele não aparece. Use um período maior ou o formato Detalhado.
3. Vendas excluídas não entram.
4. Em empresas sem Constance, vales ligados a vendas do Omnichannel ficam fora. Com Constance, ficam fora vales de e-commerce e de estoque do CD.
5. O Saldo Atual é o saldo de hoje do vale. Ele não é o saldo na data da linha.
6. Para o Número do Vale, digite o número exato. Em Vendidos e Trocados o filtro usa o número do vale.
7. O Total vendidos soma só as vendas de vale que estão no período.
8. Para saber o que foi comprado com o vale, abra os detalhes da venda pelo ícone da linha.

Palavras-Chave

Relatório de Vendas, Vale Presente, Consulta de Vale Presente, vale presente vendido, vale presente trocado, saldo de vale presente, média de dias para troca, Omnichannel