Problema / Pergunta

Como funciona o Relatório de Vendas Digitais? O que o sistema considera Venda Mobile e Venda Link, qual a diferença entre a análise Por Modalidade e Por Canal de Venda, e para que serve a Configuração de Canal(is)?

Ambiente

USE G3 (Web).

Solução / Resposta

O relatório mostra quanto a loja vendeu pelos canais digitais: vendas feitas pelo aplicativo (Venda Mobile) e vendas feitas por link enviado ao cliente (Venda Link). Dá para ver por loja, por vendedor e por canal de venda.

Acesso: Relatórios > Vendas > Vendas Digitais. O título da tela é "Relatório de Vendas Digitais".

O que é cada modalidade

• Venda Mobile: vendas do tipo Venda Mobile que têm um canal de venda registrado.
• Venda Link: vendas dos tipos Venda Link, Venda Link com Frete e Venda Link outra Loja.
• O valor das duas é o Total Líquido da venda.
• Vendas excluídas não entram. A data usada é a data da venda.

Filtros

• Análise:
  • Por Modalidade (padrão): uma linha por loja, com o valor de Link e o de Mobile lado a lado.
  • Por Canal de Venda: uma linha por loja, modalidade e canal.
• Período: data inicial e final da venda. A tela abre com o primeiro dia do mês até hoje.
• Loja: uma ou mais lojas, com a opção de selecionar todas.
• Modalidades de Vendas (só em Por Canal de Venda): marque Venda Mobile e/ou Venda Link. Sem marcar nenhuma, vêm as duas.
• Canal de Vendas (só em Por Canal de Venda): escolha os canais. O filtro vale para as vendas Mobile. As vendas Link não são filtradas por canal.

Análise Por Modalidade

• Loja: loja da venda.
• Venda Link (R$): soma das vendas por link.
• Venda Mobile (R$): soma das vendas mobile.
• Qtde de Vendas: quantidade de vendas (mobile e link somadas).
• Total de Vendas (R$): Venda Link mais Venda Mobile.
• No rodapé está o TOTAL de todas as lojas.

O botão Detalhar abre a loja por vendedor, com estas colunas:

• Nome do Vendedor e Loja.
• Venda Link (R$) e Porcentagem Venda Link: a porcentagem é a parte do vendedor no total de vendas por link da loja.
• Venda Mobile (R$) e Porcentagem Venda Mobile: a parte do vendedor no total de vendas mobile da loja.
• Qtde Vendas, Total de Vendas (R$) e Porcentagem Total de Vendas: a participação do vendedor nas vendas digitais da loja.

Análise Por Canal de Venda

• Loja.
• Modalidade: VENDA MOBILE ou VENDA LINK.
• Canal de Venda: canal registrado na venda. Venda Link sem canal aparece com "-".
• Quantidade de Vendas e Total de Vendas (R$).
• O rodapé traz o total de quantidade e valor.

Configuração de Canal(is)

• O botão só aparece na análise Por Modalidade e para quem tem a permissão da rotina 1179.
• Ele define quais canais de venda entram na coluna Venda Mobile da análise Por Modalidade. Os canais marcados para exibição são os que contam.
• Quando nenhum canal está marcado, a coluna Venda Mobile considera todos os canais.
• A configuração vale para a empresa toda. Ela é guardada no cadastro do canal (Exibir no relatório de Vendas Digitais).

Impressão

• PDF (paisagem) ou Excel, com o título "Relatório de Vendas Digitais". O cabeçalho traz o período, as lojas e a modalidade filtrada.
• Tipo de impressão: Resumido (igual à tela) ou Detalhado (Por Modalidade, com os vendedores de cada loja e as porcentagens).

Exemplo

Loja 1, análise Por Modalidade, mês de março. A loja teve 20 vendas por link (R$ 10.000) e 10 vendas mobile (R$ 5.000). A Ana vendeu R$ 6.000 por link e R$ 5.000 por mobile. O Bruno vendeu R$ 4.000 por link.

Ao detalhar a loja 1: Ana teve 60% da Venda Link (6.000 de 10.000), 100% da Venda Mobile e 73,33% do total (11.000 de 15.000). O Bruno teve 40% da Venda Link e 26,67% do total.

O valor não aparece ou não bate: o que conferir

1. Confira o Período e as Lojas selecionadas. O filtro é pela data e pela loja da venda.
2. Só entram vendas com os tipos Venda Mobile e Venda Link (incluindo Link com Frete e Link outra Loja). Vendas de loja física, e-commerce, Closet Infinito e +Q1 não aparecem neste relatório.
3. A Venda Mobile precisa ter um canal de venda gravado. Venda mobile sem canal não entra.
4. Confira a Configuração de Canal(is). Se há canais marcados, só eles contam em Venda Mobile na análise Por Modalidade. Um canal desmarcado deixa de somar.
5. Em Por Canal de Venda, o filtro de canal vale só para Mobile. Com Venda Link marcada, todas as vendas por link aparecem, qualquer que seja o canal escolhido.
6. O valor é o Total Líquido da venda. Pode ser diferente do valor recebido ou de outros relatórios, por causa de frete, juros e descontos.
7. Vendas excluídas não entram.
8. As porcentagens do detalhe por vendedor são calculadas sobre o total da loja para aquela coluna.

Palavras-Chave

Relatório de Vendas, Vendas Digitais, Venda Mobile, Venda Link, canal de venda, configuração de canais, vendas por link, vendas por aplicativo, vendas por vendedor, Venda Link com Frete