Problema / Pergunta

Como funciona o Relatório por Modalidade de Venda? O que o sistema considera cada modalidade (Venda Loja, Mobile, E-commerce, Link, +Q1, Closet Infinito), como são calculados P.A., P.U., Ticket Médio e Preço Médio, e qual a diferença entre "Loja Origem" e "Faturamento da Loja"?

Ambiente

USE G3 (Web).

Solução / Resposta

O relatório compara o desempenho das formas de venda da empresa. Para cada modalidade, mostra quantas vendas e itens foram feitos, o valor vendido, o P.A., o P.U., o Ticket Médio e o Preço Médio. Ao detalhar, a modalidade abre por loja e depois por vendedor.

Acesso: Relatórios > Vendas > Vendas por Modalidade. O título da tela é "Relatório por Modalidade de Venda".

As modalidades

A modalidade vem do tipo da venda gravado no momento da venda:

• Venda Loja: venda feita na loja física. Também entram aqui as vendas de tipos que não têm linha própria (como vale-presente).
• Venda Mobile.
• Venda E-commerce.
• Venda Link, Venda Link com Frete e Venda Link de Outra Loja: três linhas separadas.
• Venda Closet Infinito (ou Vitrine Infinita).
• Venda +Q1.

Filtros

• Período: data inicial e final da data da venda. O rótulo na tela aparece como "Período de Vencimento", mas o filtro é pela data da venda.
• Loja.
• Vendedor: um ou mais vendedores. O filtro vale para o vendedor de cada item, e os valores trazem só os itens desses vendedores.
• Modalidades de Vendas: Todas, Venda Loja, Venda Mobile, Closet Infinito (ou Vitrine Infinita), Venda E-commerce, Venda Link e Venda +Q1. Marcando "Todas", as demais ficam desabilitadas.
• Tipos Venda Link(aparece ao marcar Venda Link): Venda Link com Frete, Venda Link de Outra Loja, Venda Link Shipay e Venda Link Cielo.
  • Marcando só "Venda Link", entram os três tipos de link.
  • Marcando um ou mais tipos, entram só os escolhidos.
  • Shipay e Cielo filtram as vendas por link pelo meio de pagamento do link.
• Análise (só aparece quando o parâmetro de exibir o botão de Closet Infinito, em Loja > Venda, está ligado): veja a seção abaixo.

Quais vendas entram

• Vendas não excluídas e que não sejam renegociação.
• Quando a loja usa tarja, só entram as vendas com tarja NF.

Análise: Loja Origem x Faturamento da Loja

Para as vendas que passam por outra loja (Omnichannel), a tela permite escolher a visão. Nas empresas com Constance, as opções são "Vendas da Loja Origem" e "Faturamento da Loja". Nas demais, "Loja Origem" e "Loja Faturamento".

• Vendas da Loja Origem (marcada por padrão, quando as opções aparecem): vendas realizadas na própria loja e as encaminhadas para outra loja. A venda do Omnichannel é contada na loja de origem.
• Faturamento da Loja: vendas faturadas exclusivamente na loja, incluindo as recebidas de outra loja. A venda é contada na loja em que foi faturada.
• Sem as opções na tela (parâmetro desligado), o relatório usa a visão de Faturamento da Loja.

Legendas das colunas

• Modalidade de Venda: a modalidade (ou, ao detalhar, a loja e depois o vendedor).
• Vendas: quantidade de vendas (cada venda é contada uma única vez, mesmo com mais de um vendedor).
• Vendas (%): participação da linha na quantidade total de vendas.
• Itens: quantidade de peças vendidas.
• Itens (%): participação da linha no total de itens.
• P.A.: peças por atendimento, ou seja, Itens ÷ Vendas.
• P.U. (%): percentual das vendas que tiveram um único item (uma só linha de produto na venda).
• Total Vendas (R$): soma do valor líquido dos itens vendidos. Já considera juros, descontos e taxa de carnê da venda, e não considera os valores de venda de vale-presente (só o valor da troca do vale).
• Total Vendas (%): participação da linha no valor total.
• Ticket Médio: Total Vendas ÷ Vendas.
• Preço Médio: Total Vendas ÷ Itens.

Os percentuais são arredondados para número inteiro e calculados sobre as modalidades da tela (ou, no detalhe, sobre as linhas abertas). No rodapé está o TOTAL. O P.U. do total é a média simples dos P.U. das modalidades listadas.

Detalhar

• O botão no início da linha abre a modalidade por loja.
• Em cada loja, um novo botão abre os vendedores, com as mesmas colunas.
• No detalhe, os percentuais são calculados sobre o total da modalidade (por loja) ou da loja (por vendedor).

Impressão

• PDF (paisagem) ou Excel, com o título "Relatório por Modalidade de Venda".
• Tipo de impressão: Resumido (uma linha por modalidade) ou Detalhado (modalidade, loja e vendedor).

Exemplo

Em março: 80 vendas na loja (200 peças, R$ 20.000, sendo 8 vendas de um item só) e 20 vendas por link (30 peças, R$ 4.500, sendo 10 vendas de um item só).

O P.U. do total (30%) é a média simples de 10% e 50%. Se fosse calculado sobre as 100 vendas, seria 18% (18 vendas de um item só).

O valor não aparece ou não bate: o que conferir

1. O filtro de período é pela data da venda, apesar do rótulo "Período de Vencimento".
2. Confira as Modalidades marcadas. Sem marcar nenhuma, o filtro de tipo de venda não é aplicado. Marcando "Todas", valem as modalidades listadas acima.
3. Venda Link Shipay e Cielo filtram pelo meio de pagamento do link. Vendas por link com outro meio de pagamento não aparecem quando um deles é marcado.
4. Em Análise, "Loja Origem" e "Faturamento da Loja" colocam a mesma venda em lojas diferentes. Os totais da empresa são iguais, mas o valor por loja muda.
5. Com filtro de vendedor, os valores são só dos itens desse vendedor, e não da venda inteira. A venda é contada se tiver ao menos um item dele.
6. Vendas excluídas e renegociações não entram. Com tarja, só tarja NF.
7. O Total Vendas (R$) é a soma dos itens, já com juros, descontos e taxa de carnê. Pode diferir do valor da nota ou do recebido.
8. Os percentuais da tela são calculados sobre o que está na tela. Ao filtrar poucas modalidades, cada uma passa a ter um percentual maior.
9. O P.U. (%) conta vendas com uma única linha de item (um produto só, mesmo com mais de uma unidade). Não é percentual de peças.

Palavras-Chave

Relatório de Vendas, Vendas por Modalidade, modalidade de venda, Venda Mobile, Venda Link, Venda E-commerce, Closet Infinito, Vitrine Infinita, Venda +Q1, P.A., P.U., ticket médio, preço médio, Loja Origem, Faturamento da Loja, Shipay, Cielo