Categoria de cliente x USE:

Categoria: É a categoria ao qual o cliente novo iniciará no USE, variando de A até D. Esta categoria mudará conforme a pontualidade nos pagamentos de parcelas, podendo também configurar as categorias nos planos de pagamento, limitando o uso dos planos para determinadas categorias.

Quantidade de créditos: É a quantidade de créditos ao qual o cliente novo iniciará no USE. Esses créditos ficarão armazenados no campo NUMPARPAGA e variará conforme a pontualidade nos pagamentos de parcelas.

Valores para Ajuste da categoria dos clientes: \Configurações \Parâmetros \Clientes.

Exemplo:

A=10  Se atrasar no máximo 10 dias cliente fica na categoria A.

B=20 Se atrasar de 11 a 20 dias fica na categoria B.

C=30 Se atrasar de 21 a 30 dias fica na categoria C.

D=+30 Se atrasar mais de 30 dias fica na categoria D.

Tabela de desconto dos Créditos

OBS 1: O cliente é novo e começou como categoria C e crédito de -3, comprou em 30 dias sem entrada e pagou a parcela em dia ( no caso até 10 dias de atraso ). Soma-se 1 na pontuação. O crédito vai para -2. Supondo que o cliente paga em dia mais 2 parcelas, o crédito então ficará igual zero. Nesta situação o USE muda a categoria para B. A categoria sobe apenas quando os pontos (crédito) estão maiores ou igual a zero. Neste caso citado, se o próximo pagamento for em dia, soma-se 1 nos pontos (0+1 = 1) e muda a categoria para A. Os pontos continuarão acumulando enquanto o cliente pagar em dia.

OBS 2: Se o cliente está na categoria A com 10 pontos (créditos) e atrasa mais de 30 dias o USE, ao baixar a parcela, zera os pontos e muda para D (mais de 30 dias).