Problema / Pergunta
Rejeição 963 - Tipo de pagamento não aceita o grupo de cartões ou boletos. Como resolver?
Ambiente
USE
Solução / Resposta
Por que a Rejeição 963 ocorre especificamente em vendas via PIX? Resposta: Isso acontece devido a um conflito de regras. Quando o parâmetro da **NT 2023.004 (Novas Tags do Campo CARD)** está habilitado, o sistema tenta gerar informações detalhadas de transação eletrônica. Se o pagamento for um feito na P.O.S. mas a loja utiliza TEF ou Shippay a SEFAZ rejeita a nota porque o grupo de tags `<card>` é exclusivo para cartões e não deve ser enviado para PIX.
❓Como resolver?
Iremos dividir o processo em 04 etapas
🛠 ETAPA 1
1. Acesse o parâmetro GERAR TAG DE TIPO PAGAMENTO ESTATICO OU DINAMICO
2. Clique em "ALTERAR" e marque opção "20 - estático"
3. Clique em "GRAVAR"
🛠 ETAPA 2
1. Acesse o parâmetro "NT 2023.004 - GERA NOVAS TAGS PARA O CAMPO CARD DO XML"
2. Desabilite a flag "Valor" e **clique em "GRAVAR"
🛠 ETAPA 3 - FAÇA O ENVIO DOS NFCes
1. Acesse: Movimento >> Movimento fiscal >> Consultar NFCe
🛠 ETAPA 4 - Com as notas enviadas, lembre-se de retornar os parâmetros alterados inicialmente para suas respectivas configurações
- parâmetro **GERAR TAG DE TIPO PAGAMENTO ESTATICO OU DINAMICO** - Deixe como 17 ESTÁTICO
- parâmetro **"NT 2023.004 - GERA NOVAS TAGS PARA O CAMPO CARD DO XML"** - Deixe a flag "habilitada"
Palavras-Chave
NFCe, Contingência, Rejeição Sefaz 963